INTELIGENCIA ARTIFICUAL
La IA generativa empieza a trabajar en las oficinas españolas para mejorar la eficiencia
REDACCIÓN | Tras más de un año analizando potenciales beneficios y peligros de la inteligencia artificial generativa, muchas grandes empresas españolas han pasado de la teoría a la práctica y han integrado herramientas de IA en su día a día para mejorar la productividad.
Son ya habituales los “copilotos” que ayudan a los desarrolladores a programar código y los sistemas inteligentes que asisten a los empleados con conocimientos técnicos que solo un experto podría proporcionarles. La IA también empieza a colocarse en primera línea de la atención al cliente y contribuye a generar texto y materiales gráficos originales.
La aseguradora Mapfre la utiliza para crear contenido en redes sociales y ha diseñado un asistente especializado para sus gestores, mientras que la firma de infraestructuras Acciona la usa para agilizar procesos creativos en su área de eventos y museos, han detallado a EFE esas empresas. Ferrovial ha desarrollado sistemas que facilitan a sus empleados el acceso a información y análisis de documentos, entre otros usos, y en Iberia contribuye a sintetizar manuales técnicos y analizar las interacciones con los clientes.
Numerosas firmas del IBEX-35, incluidos los grandes bancos, han lanzado versiones de prueba o modelos definitivos de IA generativa, que es también un compañero de trabajo habitual en bufetes de abogados como Cuatrecasas y agencias de publicidad como BBDO España. Leer más