Los trabajadores del 112 reclaman mejoras laborales por las calles de Santiago

Critican que un servicio público tan sensible dependa de una empresa privada

Unos 40 trabajadores del servicio de atención de emergencias 112 (en el que trabajan más de 70 personas) se manifestaron por las calles de Santiago para reivindicar mejoras en su situación laboral. La marcha, que partió de la Rúa do Hórreo (frente al Parlamento gallego), culminó en las dependencias de la Xunta en San Caetano, en cuyo registro los representantes del comité hicieron entrega de 4.163 firmas de apoyo recogidas en los últimos meses. Asimismo, solicitaron una reunión con representantes de la Consellería de Presidencia para intentar llegar a una solución a su situación actual. El servicio del 112 depende de la Dirección xeral de Protección Civil, pero está contratado a través de una empresa, MK Plan 21. En este sentido, los trabajadores reclaman que se haga efectiva una subrogación, es decir, que esa dependencia de la Administración sea real y en condiciones adecuadas. "Sufrimos as consecuencias da privatización dun servicio público", señalan. La presidenta del comité de empresa, Isabel Moares, señaló que "para un servizo tan sensible como é o do 112, a subrogación é moi importante para poder asegurar o noso traballo e que sexa un servizo efectivo e eficiente para todos?. En este sentido, recordaron que se trata de un trabajo de gran responsabilidad, ya que afecta a las vidas de personas que acuden al servicio en busca de socorro. Así, Moares señaló la importancia de contar con estabilidad laboral y de que el servicio público se beneficie de la experiencia de los trabajadores, ya que un alto porcentaje de los empleados actuales pueden perder su puesto de trabajo si se producen cambios en los órganos de control administrativo y de la empresa. Moares recordó que otros servicios dependientes de la Administración ya están a punto de lograr esa subrogación, como es el caso de Galicia Dixital. Otras de las reivindicaciones de los trabajadores del 112 son mejoras salariales, un aumento de plantilla para que los turnos estén perfectamente cubiertos (en la actualidad no se cubren las bajas) y que se regulen los servicios de "buscas", guardias de 24 horas no retribuidas en la que el trabajador debe estar localizable, a menos de una hora del trabajo. Convenio de telemarketing, muy precario Según señalan desde el colectivo, los trabajadores están sujetos al convenio de telemarketing (ahora llamado 'Contact Center'), en condiciones precarias y salarios muy bajos, aunque se les exige "por necesidades do servicio" una dedidación especial, dadas las características del trabajo que desempeñan. "Non é un traballo de concact center como outros", recuerda la presidenta del comité. Los participantes en la manifestación (trabajadores que no se encontraban de servicio esta mañana) corearon a lo largo del recorrido consignas como "A solución, negociación", "Traballo digno no 112" o "Touriño, culpable; 112, solución". Vestidos con camisetas con el lema "112, Xunta culpable", reclamaron poner fin a la privatización de este servicio público. Las movilizaciones del colectivo arrancaron ya el pasado año y se acentuaron desde el pasado mes de mayo. Según señaló Isabel Moares, mantendrán e intensificarán las protestas, con la perspectiva de las elecciones autonómicas. Los representantes del comité de empresa del 112 mantuvieron hace unos meses una reunión con el gerente de la Axencia Galega de Emerxencias, de la que dependen, en la que les informó de que no había posibilidad de subrogación, una de las reivindicaciones en las que tienen previsto continuar insistiendo por considerarla básica para la correcta gestión del servicio.