Sesenta compañías gallegas consideran la comunicación empresarial un "activo clave" para incrementar su competitividad

Las firmas de base tecnológica, servicios y turismo son las más "receptivas"

Las 60 firmas más representativas del tejido económico gallego consideran que la comunicación mejora su grado de competitividad en el mercado. Así lo creen grupos tan heterogéneos en su actividad ?pese a su consolidado peso específico en el ámbito empresarial de la comunidad gallega? como Inditex, Caixa Galicia, Alcoa, Unión Fenosa, Navantia, Calvo, Autopistas del Atlántico, Citroën, Caramelo, Roberto Verino, Leite Río o Gadisa, entre otras?, según revela un estudio elaborado por la Universidade de Santiago (USC) en colaboración con la consultora Torres y Carrera (TYC). Este informe revela que el 98% de los responsables de las compañías encuestadas ?relacionadas con catorce sectores de producción que abarcan desde la automoción, textil, construcción, el complejo mar industria, turismo, servicios, tecnología o alimentación, entre otros? vinculan directamente los flujos de información externa e interna con el refuerzo de su capacidad de influencia en el ámbito donde desarrollan su negocio. Las empresas tecnológicas son las más receptivas a este factor, que definen como ?un activo clave para o desenvolvemento da súa competitividade?, según aseguró en Santiago el impulsor del estudio y director general de TYC, Xurxo Torres. A su juicio, las firmas de base tecnológica se suman a las del sector servicios y turismo. Las dedicadas a la venta de un producto o servicio recurren más a la comunicación y ?presentan unha mellor capacidade comunicativa que as dun entorno fabril ou industrial?, apuntó. La dimensión, decisiva A la mayor presencia de departamentos de comunicación en el organigrama de una empresa ?un 71% de las firmas consultadas dispone de un gabinete propio? influye la facturación, es decir, el tamaño, de la compañía. A mayor dimensión de la empresa, mayor es su esfuerzo por mantener un contacto estable con los medios de comunicación, en una relación ?buscada? desde las propias firmas. De este modo, un 28% de las compañías cuya facturación es inferior a los 100 millones de euros admiten admitir a los medios únicamente cuando son éstos los que llaman. Sin embargo ese procentaje se reduce progresivamente hasta desaparecer ?en el ámbito de las firmas que facturan más de 500 millones de euros? a medida que se incrementa el volumen de negocio. ?Cando máis grande é a empresa máis se traballa a relación dinámica e non se espera á chamada dos medios?, asegura Torres. La dimensión de la empresa también es decisiva a la hora de configurar la percepción de sus responsables ante los medios, que ven en ellos una ?oportunidad? en el 73% de los casos. Sólo un 27% de los empresarios se muestran reticentes a mantener una relación fluida con los periodistas, al considerarlos una ?amenaza?. Otro 12% conforma el margen de indecisos. Aparte de los propios departamentos de comunicación, el 60% de las compañías contratan éstos servicios a firmas externas, un porcentaje que se incrementa en el caso de los trabajos publicitarios ?solicitados a otras empresas en el 71% de los casos. ?Hipertecnoloxía? vs contacto directo La nota de prensa es la herramienta más recurrente a la hora de establecerse la relación entre la empresa y el medio de comunicación. No obstante, Torres apuntó que las compañías tratan de adaptarse cada vez más a las preferencias de los periodistas y en la comunicación empresarial se está incrementando una ?aposta máis decida pola innovación e o desenvolvemento de novas prácticas comunicativas que rechen coa atonía que se asocia á nota de prensa?. Así lo considera también el vicerrector de Relacións Institucionais de la USC, Lourenzo Fernández, que señaló que ?no mundo da hipertecnoloxía cada día é máis importante a credibilidade? del periodista así como de la empresa. Una compañía está interesada, según aseguró, en ?representar a realidade?. Y para ello ?debe construíla?. Las notas de prensa son la herramienta peor valorada por los 50 periodistas encuestados que mantienen los contactos personales como principal fuente de información. Los profesionales de los medios de comunicación conceden su mejor puntuación a la comunicación que emite la Administración ?local y autonómica? a la que conceden un 7,7, mientras que por detrás se sitúa la información de las universidades (6,6) y de las empresas (5,4). Empresa, comunicación y modernización Otro de los responsables del estudio, Víctor Freixanes, aludió a la estrecha relación existente entre la empresa gallega, el peso que conceden a la comunicación y su grado de modernización. ?A cultura empresarial galega está aínda moi pegada á cultura da tenda?, manifestó. A su entender, las nuevas firmas son más sensibles a los equipos de comunicación, los flujos de información ?interna y externa? y la asesoría de profesionales. Todo, enmarcado en el entorno social, del que señaló que, en situaciones de crisis, se convierte en conflicto.