La Consellería de Sanidade gestiona más de 30 millones de citas previas al año

Acaba de avalar con una certificación ISO la calidad de su gestión informática

La Consellería de Sanidade gestiona más de 30 millones de citas previas al año, una actuación que se hace posible gracias al uso de aplicaciones y servicios informáticos que acaban de conseguir la certificación ISO de calidad. Con este sistema también se facilita la generación de unas 900.000 nóminas al año o la informatización de la historia clínica de los pacientes. El departamento que dirige María José Rubio, en concreto la Subdirección Xeral de Información e Servizos Tecnolóxicos, reafirma la calidad su gestión informática con la adaptación a la norma UNE-EN ISO 90001:2000. Esto significa que todas sus actividades informáticas están avaladas por esta certificación. La sanidad pública gallega garantiza así la disponibilidad de los servicios informáticos y que se responde con calidad y agilidad a cualquier evento o incidencia informática.Este sistema gestiona alrededor de 70.000 solicitudes anuales procedentes de los más de 15.000 usuarios de los servicios de información tanto de este departamento como del Sergas, Servizo Galego de Saúde. Estos usuarios se distribuyen en 420 emplazamientos, entre hospitales, centros de salud, o edificios administrativos, entre otros. El diseño del sistema utilizado por la sanidad pública se hizo tomando como base la metodología ITIL (Biblioteca de Infraestructuras de las Tecnologías de la Información), estándar internacional para la gestión de la prestación de servicios informáticos y base de la futura norma española ISO 20.000, actualmente en fase de propuesta.Con la certificación que acaba de alcanzar, la sanidad pública gallega se prepara para el cumplimiento de la nueva normativa de calidad en la gestión informática.