Consumo incrementó un 39% las inspecciones en Galicia en 2006
Telefonía, Internet y transporte aéreo son los sectores con más denuncias
El Instituto Galego de Consumo (IGC) incrementó un 38,7 por ciento las inspecciones el pasado año, con 42.717 intervenciones, frente a las 30.784 practicadas en 2005. También registró un importante crecimiento del número consultas, con un 31 por ciento más, mientras que hubo un 11 por cien más de reclamaciones. Así lo indicó el presidente del IGC, Emilio Nogueira, durante la celebración de un acto en Santiago sobre el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que estuvo presidio por el conselleiro de Innovación e Industria, Fernando Blanco. En el encuentro, que se aprovechó para presentar la memoria de actividad del instituto del año pasado, se puso de relieve que la telefonía e internet, el transporte aéreo y los electrodomésticos son los sectores con mayor número de reclamaciones, con 3.600, 1.243 y 1.119 quejas, respectivamente. Le sigue la automoción, con 1.040. En total, los consumidores presentaron 15.730 reclamaciones y 26.495 consultas. En lo tocante a estas últimas, el sector objeto de más preguntas por parte de los consumidores también fue el de telefonía e Internet (5.939), seguido del de vivienda (2.498), automoción (1.787) y electrodométicos (1.345). En cuanto a las inspecciones realizadas, el mayor número se registró en la provincia de A Coruña (14.907), seguida de la Pontevedra (11.908), Lugo (9.240) y Ourense (6.662). La mayor parte de ellas se realizaron sobre productos industriales (84 por ciento) y el resto sobre servicios (10 por ciento) y productos alimentarios (seis pro ciento). Alerta SIRI En eta línea, el conselleiro de Innovación destacó la labor desarrollada por el Laboratorio de Consumo de Galicia, que analizó en 2006 un total de 332 productos, de los que 56 fueron introducidos en la Red de Alerta SIRI (Sistema Rápido de Información), con un incremento del 211 por ciento en relación a 20'05, en que se introdujeron en dicha red tan sólo 18 productos. Estos datos convierten a Galicia en la tercera autonomía, después de Madrid y Cataluña, que más productos incorporó a la red. De los 56 productos, 26 eran de material eléctrico, 26 de juguetería, tres de artículos de puericultura, otros tres de artículos de broma y uno de material escolar. También hubo un incremento en las solicitudes de arbitraje, que pasaron de 5.493 a 6.287. Así mismo, los laudos arbitrales ascendieron a 2.169 (308 más que en 2005). En un 48 por ciento de los casos se le dio la razón a los consumidores, en otro 18 por ciento se llegó a un acuerdo y en el resto prosperaron los argumentos de los denunciados. Durante el acto, Fernando Blanco informó de que en la próxima semana se dará a conocer el borrador de la ley que se está elaborando para Galicia en defensa de consumidores y usuarios y del desarrollo este año de un proyecto en colaboración con los ayuntamientos para acercar los temas de consumo a los ciudadanos.