TURISMO
La Xunta pide a los ciudadanos que "presuman" de Galicia
conselleiro de Cultura e Turismo, Roberto Varela, y la secretaria xeral para o Turismo, Carmen Pardo, presentaron en Santiago "Presume de Galicia", una campaña de sensibilización turística que pretende implicar a la ciudadanía gallega en la mejora de la imagen turística de la comunidad.
Esta campaña, que estará activa hasta el 23 de julio en los principales medios de comunicación gallegos con un presupuesto de 300.000 euros, se pone en marcha en el momento en el que se prevé que empiece la mayor afluencia de visitantes, a causa del verano y de los actos centrales del Xacobeo 2010. Y es que según la encuesta de demanda estival que anualmente realiza Turgalicia, en 2009 la hospiitalidad y el trato de los gallegos fueron valorados por los vistantes foráneos con una puntuación de 3,47 sobre 4 puntos.
Para llevar a cabo esta actuación, la Consellería convocó un concurso público, con el fin de determinar la creatividad de la campaña. A esta convocatoria se presentaron 11 empresas gallegas, entre las que resultó adjudicataria la propuesta 'Presume de Galicia'.
La creatividad de esta campaña incluye un spot televisivo de 30 segundos que se emitirá en las televisiones gallegas y en el que se anima a la ciudadanía gallega en general, y al sector hostelero en particular, a mantener actitudes proactivas en sus relaciones con los turistas. Además, se emitirán cuñas radiofónicas y anuncios publicitarios en prensa impresa e digital.
Como complemento a esta campaña publicitaria, se ha diseñado una acción directa destinada a la concienciación de los agentes turísticos. Así, en la segunda quincena de junio, se están desarrollando en 17 localidades gallegas las 'Xornadas de sensibilización en servicios turísticos'.
Estas jornadas, celebradas por primera vez en Galicia, van dirigidas a agencias de viajes, artesanos, bares, cafeterías, restaurantes, bodegas visitables, camings, guías turísticos, personal de mantenimiento y seguridad de playas, servicios de limpieza o transporte, entre otros. El objetivo, que los participantes pudan atender adecuadamente a todo tipo de turistas, para dar respuesta a sus sugerencias y necesidades, manejando de manera adecuada posibles quejas y reclamaciones.
LOS MEJORES ANFITRIONES
Durante la presentación de esta iniciativa, el conselleiro de Turismo aseguró que la sensibilización turística es un "factor fundamental e necesario" para defender un "potente motor económico, polo seu volume de ingresos e creación de oferta", como es el turismo.
En este sentido, Roberto Varela señaló que la "actitud da xente inflúe na percepción que os viaxeiros levan dun destino", y que una mala imagen puede llevar a una "perda de competitividade e ingresos". Asimismo, el responsable de Turismo destacó la necesidad de "concienciar á poboación galega para que teña unha actitud positiva" frente al turismo y mejorar su "papel de anfitriona", ya que "o turismo é progreso para Galicia".