El Valedor do Pobo destaca el incremento de las quejas recibidas por cuestiones de materia educativa
El área de urbanismo y vivienda sigue siendo la que genera más reclamaciones
El valedor do Pobo, Benigno López, destacó el incremento de las quejas recibidas por su organismo en materia educativa. De hecho, las reclamaciones referidas a la consellería gestionada por Laura Sánchez Piñón suponen el 35,8% de las presentadas contra los diferentes departamentos de la Xunta (en segundo lugar se sitúa Sanidade, con el 13,2%). Las quejas vinculadas a la educación son más numerosas en los primeros meses del curso académico y se refieren a cuestiones tan diversas como los procesos de escolarización, las infraestructuras de los centros o el fenómeno del acoso escolar (Bullying). También destacan las reclamaciones de los profesores de Lengua y Literatura Española obligados a redactar el programa de su asignatura en gallego. Estas conclusiones forman parte del Informe Anual do Valedor do Pobo correspondiente al año 2006, presentado esta mañana en la sede del organismo por Benigno López, que aún no se había incorporado al cargo que ocupa en el periodo que analiza el estudio. Un año más, la cifra más alta de quejas corresponde al área de urbanismo y vivienda, con 233 de un total de 1.805 atendidas (el 12,91% del total), seguida de la justicia (193, el 10,69%) y un capitulo que engloba los apartados de universidades, cultura, turismo, deportes e bilingüismo (182, el 10,08%). En cuarto y quinto lugar se sitúan la sanidad, con 167 quejas (9,25%) y la presidencia y función pública (165, el 9,14%). En cuanto a las 1.079 quejas referidas a la Administración Pública por niveles, 642 se presentaron contra la Xunta, 415 contra los ayuntamientos, 8 contra las diputaciones y 14 catorce contra las universidades (6 Santiago, 2 Vigo y 6 A Coruña). Fue en el apartado de las referidas contra la Xunta cuando López destacó el incremento de las que afectan a la Consellería de Educación (230), invirtiendo una tendencia que normalmente situaba por delante a la de Sanidade (el año pasado, 85 quejas). Con respecto al acoso escolar, el Valedor do Pobo aseguró que "existe máis do que podemos crer", pero aseguró que muchas veces no se hace público ni por parte del agresor ni del agredido. Apuntó otro aspecto delicado: "As direccións dos centros tampouco queren falar destes temas". Eso sí, manifestó que no es un tema nuevo y no genera un destacado número de quejas al organismo. Bolsa de alquiler Haciendo mención al área de vivienda y urbanismo, vuelve a ser un año más la que un mayor número de quejas genera por los problemas que provocó la suspensión de la bolsa de alquiler con el cambio de gobierno, las expropiaciones, el retraso en la concesión de licencias o el pago de algunos impuestos vinculados al sector. En este caso, la mayor parte de las quejas remitidas por los ciudadanos son contra los ayuntamientos. En el terreno de la justicia, el colapso y la demora de los procedimientos judiciales volvió a provocar el mayor número de las reclamaciones, mientras que en la sanidad vuelven a ser las listas de espera el principal motivo de polémica. "A angustia dos enfermos refléxase nas queixas", manifestó el Valedor do Pobo. Por su especial incidencia en el año 2006, los incendios que sufrió Galicia y los casos de contaminación acústica, muchos de ellos por la movida nocturna, volvieron a provocar decenas de quejas por parte de los ciudadanos. El 48,9% de los reclamantes residentes en Galicia pertenecían a la provincia de A Coruña, con 780 quejas, seguida de Pontevedra, con 527 (el 33%), Lugo (el 10,6%) y Ourense (7,5%). Por ayuntamientos, la mayor parte de las quejas procede de las siete grandes ciudades, con Vigo a la cabeza con 176, seguida de Santiago (151), A Coruña (149), Lugo (77), Pontevedra (71), Ourense (70) y Ferrol (48). Benigno López adelantó que en las próximas semanas presentará los resultados de un estudio estratégico sobre el estado del Valedor do Pobo, con el objetivo de incrementar su grado de conocimiento entre los ciudadanos, principalmente en las zonas rurales. Las quejas presentadas en 2006 superaron en casi medio millar a las de 2005; este año el incremento será similar, según las previsiones del organismo. Quejas individuales La mayor parte de las quejas presentadas por los ciudadanos (1.776) parten de iniciativas individuales (1.719), frente a las 56 que fueron realizadas a título colectivo. Benigno López se confesó "sorprendido" por la receptividad de las Administraciones a sus informes y recomendaciones en los tres meses que lleva en el cargo. De la totalidad de las quejas presentadas, un total de 1.297 fueron admitidas a trámite, mientras que 437 fueron rechazadas por no reunir las condiciones exigidas por la ley que rige la institución. La media mensual de reclamaciones se situó en 150, con un máximo de 169 en el mes de febrero. En cuanto al idioma utilizado, 1.046 fueron registradas en gallego, frente a las 730 del castellano. En el turno de preguntas, López se mostró satisfecho por los medios técnicos y humanos de los que dispone el Valedor do Pobo para realizar su trabajo; sólo mostró su deseo de incrementar "el conocimiento de la institución" por parte de los gallegos.